1、负责各互联网电商平台（美团、淘宝、天猫）的客户咨询，引导客户到店或者拍定金， 在线解答客户疑问，为客户介绍商品的优势、卖点，受理、交接部分售中及售后问题，解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满的客户，及时处理后台退换货订单、投诉、服务单等，提升购物体验，催付下单未付款的客户；
2、微博、知乎平台日常维护，
3、完成上级交代的其他工作；
4、每周单休，介意者勿投。

任职要求：
1、基本电脑操作，打字速度快；
2、能接受早晚班及轮班休息制；
3、长期稳定，且对自身发展有一定规划；
4、良好的沟通能力，执行力，有耐心、上进心、责任感，具备团队合作精神；
5、讲究工作方法和工作效率，努力自我提升。
薪资组成：基本工资+岗位津贴+绩效工资

福利：
1.每周单休，可接受早晚班，晚班上到晚上12点30，可在家里上班
2.购买五险；
3.每年2-3次工作日内全员集体出游活动；
4.加班调休；
5.根据工作需要，提供相关的培训机会；
晋升渠道：①初级客服—中级客服—高级客服—资深客服
②客服—组长—主管—经理
③客服—运营—采购等其它岗位（纵向发展渠道）